CÓMO COMPRAR EN LA TIENDA

Elije los productos que desees y los vas añadiendo en el carrito. Si llegas, o superas, los 20€ de compra y hasta los 100€ tendrás un descuento directo del 30% en el ticket final. Además de descuento, te llevamos la compra a casa, dentro del término municipal de San Sebastián.

ZONAS Y GASTOS DE ENVÍO

Zona de Donostia. (El reparto se hará en vehículos sostenibles)

  • Los pedidos que superen los 14€ tendrán el envió GRATIS.
  • Los que no superen los 14€ tendrán una tarifa de 4,95€ de envío.

Resto de zonas.

  • El área de reparto es peninsular. (No se reparte a las Islas Baleares, Islas Canarias y Ceuta y Melilla)
  • Los pedidos fuera del área municipal de Donostia tendrán una tarifa de: 4,95€ de envío.

HORARIOS DE REPARTO

  • De lunes a sábado
  • Recepción de la compra: Máximo 72 horas.

MÉTODOS DE PAGO

La tienda www.donostiagabonetakoazoka.eus acepta el pago solo con tarjetas de crédito.

DERECHO DE DESESTIMIENTO 

Si usted está contratando como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación salvo en los casos establecidos en la normativa de usuarios y consumidores (a modo enunciativo y exhaustivo no se permite el desistimiento por causas de salud o higiene en productos precintados, o aquellos productos claramente personalizados, etc.). El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en la plataforma www.donostiagabonetakoazoka.eus, el comprador/a debe manifestar a Fomento SS a través del correo electrónico gabonetako_azoka@donostia.eus su decisión inequívoca a través del apartado específico de la Plataforma.

En dicho apartado, el COMPRADOR/A se descargará un documento que deberá completar con la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Producto/s concreto a devolver
  • Pedido recibido el:
  • Nombre del consumidor
  • Domicilio del consumidor

El pedido devuelto deberá ser entregado a la dirección que el vendedor/a le indique, junto, en su caso, con la factura emitida y deberá usted asumir el coste directo de la devolución del producto. Los productos deberán estar en perfecto estado, no haber sido abiertos ni usados y conservar su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez el comercio reciba el producto devuelto, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe del producto una vez aplicado el descuento en la tarjeta de crédito del comprador/a en unos días. Consecuencias del desistimiento. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Descargar formulario de devolución

Consulta aquí los datos de contacto de los comercios

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